我从网上买的东西质量不满意，商家承诺7天无理由退换货，现在商家不兑现承诺怎么办？
更新时间：2021-02-28 11:32:24人浏览
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我从网上买的东西质量不满意，商家承诺7天无理由退换货，现在商家不兑现承诺怎么办？
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你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
2021-02-28 11:17:08
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-02-28 11:32:24
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