我在微商那里买鞋,然后他们给我发货,快递还没到我手里,就被邮回去了,然后快递显示那边签收了请问这种情况怎么办?

更新时间:2021-02-26 21:13:01人浏览
问题描述:
我在微商那里买鞋,然后他们给我发货,快递还没到我手里,就被邮回去了,然后快递显示那边签收了,但是他们就说没收到,就是不退钱,请问这种情况怎么办我在微商那里买鞋,然后他们给我发货,快递还没到我手里,就被邮回去了,然后快递显示那边签收了请问这种情况怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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商家不退款的,可以先与商家进行协商,如果协商不成的,可以将其诉至人民法院来维护自己的权益。
2021-02-26 20:52:18
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消费者购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-02-26 21:01:00
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已帮助160566人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到商家不同意退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-02-26 21:13:01
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