你好！ 我在实体店买了两套衣服。 那个时候没有发现质量问题。 我穿了几次头发，出了质量问题。 要求退货和退款。 如果店家拒绝退款的话怎么办？
更新时间：2020-12-04 11:49:09人浏览
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你好！ 我在实体店买了两套衣服。 那个时候没有发现质量问题。 我穿了几次头发，出了质量问题。 要求退货和退款。 如果店家拒绝退款的话怎么办？
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建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提起诉讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。
2020-12-04 11:43:44
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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-12-04 11:49:09
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