顾客在微信微店选购货物，给她打过折，接到货表明和她想像中有区别有产品质量问题规定退换货，我将她拍的照片给生产厂家看，生产厂家说明不属于质量范围没退不更换，因为我转达顾客了，如今顾客要把事儿闹大，要告我
更新时间：2020-10-21 16:56:30人浏览
问题描述：
顾客在微信微店选购货物，给她打过折，接到货表明和她想像中有区别有产品质量问题规定退换货，我将她拍的照片给生产厂家看，生产厂家说明不属于质量范围没退不更换，因为我转达顾客了，如今顾客要把事儿闹大，要告我，我想问一下这类归属于纠纷案件吗？组成违反规定吗顾客在微信微店选购货物，给她打过折，接到货表明和她想像中有区别有产品质量问题规定退换货，我将她拍的照片给生产厂家看，生产厂家说明不属于质量范围没退不更换，因为我转达顾客了，如今顾客要把事儿闹大，要告我
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-10-21 16:56:30
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