我买了手机，发现运行存储器和cpu的参数和规定错误，又发现wifi有时会自动重新连接，我退出，说销售人员有售后服务，我去售后服务，他们说产品的参数错误 退货时他请我报告质量问题。 怎么办好呢？
更新时间：2020-09-30 20:53:04人浏览
问题描述：
我买了手机，发现运行存储器和cpu的参数和规定错误，又发现wifi有时会自动重新连接，我退出，说销售人员有售后服务，我去售后服务，他们说产品的参数错误 退货时他请我报告质量问题。 怎么办好呢？
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2020-09-30 20:25:38
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消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因产品质量问题造成了损害的，可以要求生产者承担侵权责任。
2020-09-30 20:28:29
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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2020-09-30 20:53:04
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