新买的手机用了三天，拿去售后检测，但是售后服务说经过检测没有发现问题，不予换货，我该怎么办？
更新时间：2019-10-02 19:51:09人浏览
问题描述：
您好！新买的手机用了三天，我感觉电池不耐用，拿去售后检测，但是售后服务说经过检测没有发现问题，不予换货，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助73238人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-10-02 19:51:09
咨询我
已帮助109460人 · 响应时间 平均4分钟内
卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
2019-08-28 23:25:35
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
用所返券购物的，出现质量问题怎么办理退货？
2010年五一期间，陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋，但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质量问题。店方给陈女士换了一双同款女鞋。可是没过多久，这双更换
产品质量
人浏览
合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。合同法：第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
房屋质量存在问题的相关规定
现在人们在购买房屋时特别是商品房，一般都是通过看样板房然后签订的房屋买卖合同，就算是可以看到房屋买卖合同的标的物也可能发现不了房屋有质量问题。但是房屋出现质量问
合同纠纷
人浏览
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
索爱手机售后维修遭遇拖延时间
刚买了几天的新手机就出现质量问题，原本就够郁闷的消费者徐小姐却没有料到的是，更离奇的故事还发生在手机维修上。故障：无论拨打还是接听电话，手机屏幕就会不停地跳动，
民法动态
人浏览
《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
双方协商解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
关于想退货怎么办的问题，解答如下：1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
12315投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
向当地消协投诉……。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
是可以退货的
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
针对被举报食品过期的问题，常见的处理方式包括内部自查、与举报者沟通、配合相关部门调查等。具体选择哪种处理方式，需要根据实际情况进行判断。如果超市内部核查后发现确
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好，根据具体情况解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
分手后是否需要返还要看情况。一般恋爱同居期间互赠给对方的财物，如果数量不多、价值不大的，不能按照同居财产进行分割，一般不需返还如果属于以结婚为目的赠与对方的大额
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
您有权要求商家履行合同义务，提供您购买的马桶，或者在无法提供的情况下，您可以要求退款。您与商家之间的交易构成了买卖合同关系，根据《中华人民共和国民法典》第五百八
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如果小孩冲钱到游戏中，您可以尝试以下步骤来申请退款：
搜集证据：您需要收集相关证据，如孩子的充值记录、监控视频证明孩子独立充值、孩子盗用家长账号的证据等。
联
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果在餐厅就餐时被收取了两次费用，您可以采取以下步骤来解决这个问题：
核实账单：首先检查您的账单以确认是否确实被重复收费。有时候可能会因为点餐时误解或沟通不清
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
在您购买的电摩托存在描述不符和被误导的情况时，您可以依据相关法律采取措施维护自己的消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者在提供
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
