我在淘宝上买了耳机回来是坏的卖家又给我换了一个结果还是坏的，我要求退款不退货可以吗
更新时间：2020-08-14 15:47:58人浏览
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我在淘宝上买了耳机回来是坏的卖家又给我换了一个结果还是坏的，我要求退款不退货可以吗
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-08-14 15:23:08
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