我就发信息问她还有手机送吗？她说不退款.我心想那里有买东西不退钱的，要求她把钱退给我，她就是不退
更新时间：2020-06-29 16:31:48人浏览
问题描述：
昨天我看了直播说加了她的代理就会送手机，说288块钱也送，我就发信息问她还有手机送吗？她说有，我就给她发了288，早上我睡起来，不想要了，要求她把钱还给我，她说不退款.我心想那里有买东西不退钱的，我转钱没到几个小时就后悔了，要求她把钱退给我，她就是不退，我该怎么办我就发信息问她还有手机送吗？她说不退款.我心想那里有买东西不退钱的，要求她把钱退给我，她就是不退
3位律师解答
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2020-06-29 16:20:31
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你好，如果双方有书在的协议约定，你可以通过协议要求追究对方的违约责任。如果没有约定，对方也没有答应或保证你效果如何，则很难以主张权利。
2020-06-29 16:27:01
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