我的单镜头反光相机说买的时候店铺全新,不到三天按钮就掉了。 商家只给我一张收据,附有保证的三月章。 我想退货,但商家主张这不是质量问题,而是我人为的原因。 不退货。 我该怎么办?

更新时间:2020-05-27 07:30:59人浏览
问题描述:
我的单镜头反光相机说买的时候店铺全新,不到三天按钮就掉了。 商家只给我一张收据,附有保证的三月章。 我想退货,但商家主张这不是质量问题,而是我人为的原因。 不退货。 我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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质量问题退货,合同法
第一百四十八条 因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
2020-05-27 07:09:27
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您好,买的商品有问题,可以要求退货并协商和解。无法协商和解,可以向工商局投诉或者向人民法院提起诉讼。
2020-05-27 07:14:48
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买的商品有问题,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
2020-05-27 07:30:59
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