微信购买XX化妆品,收到货物不到24小时,没有包装,商家不同意退货,我可以根据消费者权益保护法申请退货吗?

更新时间:2020-05-07 20:50:52人浏览
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微信购买XX化妆品,收到货物不到24小时,没有包装,商家不同意退货,我可以根据消费者权益保护法申请退货吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助97013人 · 响应时间 平均4分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020-05-07 20:26:09
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助179716人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,退换货需要保存的购物小票,并在规定的时间内与商家联系。
2020-05-07 20:30:47
平台特邀律师 咨询我
已帮助108669人 · 响应时间 平均5分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-05-07 20:50:52
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