交由汽车4S店的预付款是不是能退？合同书仍未提及合同违约金的一部分，市场销售也未口头上告之，他有原因要我付款60%的合同违约金吗？并且店内另一位市场销售对顾客口头上说成20%，为什么规范这般不一样，汽
更新时间：2020-04-02 11:08:19人浏览
问题描述：
交由汽车4S店的预付款是不是能退？合同书仍未提及合同违约金的一部分，市场销售也未口头上告之，他有原因要我付款60%的合同违约金吗？并且店内另一位市场销售对顾客口头上说成20%，为什么规范这般不一样，汽车4S店是不是组成消费欺诈交由汽车4S店的预付款是不是能退？合同书仍未提及合同违约金的一部分，市场销售也未口头上告之，他有原因要我付款60%的合同违约金吗？并且店内另一位市场销售对顾客口头上说成20%，为什么规范这般不一样，汽
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助94232人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者如何维权：
①、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
②、购买前了解商品属性。
对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
③、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
④、积极与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
⑤、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
⑥、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。
再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
⑦、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
⑧、只要搜集好相关证据，如维修单据，发票，电话录音等，就可维护您的合法权益。向当地工商局举报、向当地人民法院提起诉讼等等。
①、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
②、购买前了解商品属性。
对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
③、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
④、积极与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
⑤、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
⑥、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。
再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
⑦、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
⑧、只要搜集好相关证据，如维修单据，发票，电话录音等，就可维护您的合法权益。向当地工商局举报、向当地人民法院提起诉讼等等。
2020-04-02 10:49:25
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助158760人 · 响应时间 平均2分钟内
经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。
2020-04-02 10:57:42
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助90156人 · 响应时间 平均4分钟内
销售欺诈涉及的情况较多，需要具体分析 ，相关的法律规定有：1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳。
2020-04-02 11:08:19
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
专卖店内不专卖？合同违约了！
8月21日，江西省丰城市人民法院判决了一起买卖合同纠纷案，被告丰城市红大家具广场被判退回原告江西兴海床具有限公司给付的装修费12000元。法院经审理查明，200
合同动态
人浏览
销售欺诈涉及的情况较多，需要具体分析，相关的法律规定有：1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
销售代理合同（手机销售）
甲方：_____________________________________地址：_____________________________________
代理合同
人浏览
销售代理合同（系列汽车）
核心内容：法律快车合同法编辑在本文为您详细介绍汽车销售代理合同格式，希望对您有所帮助。销售代理合同(系列汽车)甲方：______________________
代理合同
人浏览
运输合同之客运合同的承运人如果没有按照客票载明的时间和班次运输旅客，承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票款。《合同法》第二百九十九条承运
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
签订连锁加盟合同时的注意事项如下：1.注意权利与义务是否对等。每一项权利要对应一项义务，双方是平等的。2.合同是否能执行到位，是否存在不可能执行到位的条款。3.
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
违约金可分为法定违约金与约定违约金。法定违约金是指在一些法规(如《工矿产品购销合同条例》、《农副产品购销合同条例》等)中，明文规定的违约金比例;约定违约金是指合
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以到法院起诉维护自己的合法权益。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以申请再审
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工合同是不是要式合同
施工合同是要式合同。所谓要式合同是指根据法律规定应当采取特定方式订立的合同。施工合同是指承包人进行工程建设施工、发包人支付价款的协议，当事人订立施工合同应当采用
合同纠纷
人浏览
订金需要返还的，定金可以不退的。。。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以向你的合同相对人也就是销售公司主张，约责任赔偿。根据合同相对性，是不能找厂家的。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
租赁合同违约金处理方式：一是按合同约定计算；二是如认为不合理，可申请调整。选择时，建议先与对方协商，协商不成再考虑法律途径。法院或仲裁机构会根据实际情况判断违约
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，租赁合同乙方未签字，操作如下：首先确认乙方是否有意签订合同，若有，则补充签字继续履行；若乙方无意签订，与甲方协商解除合同并退还租金和押金。若合同中有关于未
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建设合同属于什么类别合同
建设合同属于承揽类别合同。建设工程合同是承包人进行工程建设发包人支付价款的合同，通常包括建设工程勘察、设计、施工合同，依法订立的建设工程合同对承包人和发包人具有
合同纠纷
人浏览
全款提现车时，通常应签订购车合同来保障权益。处理方式有两种：一是选择签订书面购车合同，明确双方权责；二是通过电子合同形式签订，确保便捷高效。具体选择应根据实际情
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉或起诉维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
先施工后签合同违法吗
先施工后签合同违法，存在一定的法律风险。对于合同签订前的履行过程，由于存在较大的不确定因素，双方的权利义务不明确、法律责任界定不清，容易产生法律纠纷，合同的事前
合同纠纷
人浏览
您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，合同对方违约的，守约方有权要求其承担违约责任，违约方拒不承担的，守约方可以到法院起诉解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
要看你的协议内容是如何约定的才好做出分析
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
。您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下，这边才好给您一个准确的答复。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
