法律快车> 图文说法> 消费者维权> 消费者维护权益的途径有哪一些方面

消费者维护权益的途径有哪一些方面

更新时间: 2023-06-08 18:20:24 0人浏览
消费者维护权益的途径有哪一些方面
律师解答
消费者维护权益的途径有以下方面:
1、协商和解。在自愿、互谅基础上,通过直接对话,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。
2、投诉调解。由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
3、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
法律依据
《消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

版权说明:法律快车对图文享有独家版权,未经允许不得以任何形式复制、转载。如有发现,点击【投诉】 告知。

相关知识推荐