美容院拒绝赔偿？
导读：
昨日，呼和浩特市读者孙女士向咨询：“我朋友在一家美容院拨火罐时手臂被多处烫伤，美容院已经赔偿医疗费。现在伤口愈合，但是医生讲会留下疤痕，要做整形手术才能消除。所以，我朋友向美容院提出赔偿疤痕整形费和精神损失费的要求。但是美容院不同意现金赔偿，只同意免费美容服务。请问我朋友应该怎么办？”
对此，内蒙古新广律师事务所的王福奎律师认为，美容院因为过失给顾客造成损失，应该对顾客的医疗费和整形费用进行赔偿，但精神损失费我国尚没有具体相关规定。如果协商不成，顾客可以向法院提起诉讼。
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