中国医院协会推出规范程序以理清医疗纠纷"乱麻"
导读:
新华网北京11月20日电(记者周婷玉)错综复杂的医疗纠纷是各类医疗机构目前面临的难题。为依法维护患者、医疗机构及医务人员的合法权益,中国医院协会在综合多家医疗机构具体实践的基础上,制定了《医疗纠纷处理程序》(试行),以规范医疗纠纷的处理程序,妥善处理各种医疗纠纷。
试行程序中详细介绍了患方的投诉程序,如投诉渠道、投诉方式等;还列出了医疗机构职能部门接待投诉的程序、医疗机构内部调查程序。
试行程序中指出了医患双方和解的方式,如医患加强沟通,消除误会、化解矛盾;经沟通、协商后达成和解;或由第三方进行医疗纠纷调解工作,缓和医患双方“非此即彼”的尖锐矛盾。
此外,试行程序还就医疗纠纷鉴定、法律诉讼等程序作了详细介绍。
中国医院协会会长曹荣桂介绍说,据最高人民法院的统计,法院一年审理的医疗事故案件1万余件,医疗损害赔偿案件4万余件。北京市一个区级法院1999年处理9件医疗纠纷案件,2008年上升到200件。“从这些数字可以看出,医疗纠纷诉讼增加较多,医患关系较为紧张。”
曹荣桂表示,试行程序是对各医疗机构经验的总结,旨在以统一的规范指导医疗纠纷的赔偿处理,维护各方合法权益,同时也让医院、医务人员有更多精力投入研究医学、安心为患者提供细致周到的医疗服务工作。
(来源:新华网)
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