感动式卫生服务值得推广
导读：
马碧
据《湖南日报》报道，临澧县卫生系统自去年5月以来推行“感动式服务”，各医院都备有“医疗连心卡”，印有医生姓名及电话，推行24小时医疗服务、下乡巡回医疗、“四送一免”等，为4万农村患者及8000多名城镇居民建立健康档案。
我国自古以来就十分重视医生和患者之间的关系。从远古的神农氏“尝百草，一日遇七十毒”而医道立，到明朝徐春甫“医本仁术”的思想，强调的都是医患关系的融洽与和谐。可以说，患者是医生的“衣食父母”，医生是帮助患者恢复健康的使者。医患关系应该成为社会上最和谐的人际关系，“合则两利，失则两伤”，这是医患关系最为光明的箴言。
然而，近年来，医患关系日趋紧张，成为医务工作者和患者共同关心的敏感话题。有人将近年来的社会话题排定座次，“医患关系”在排行榜中名列前茅。医生接诊怕患者找茬，患者就医更怕医生不负责任，紧张的医患关系俨然成了一片雷区。“同一战壕的战友”戒备猜忌，不仅失去建立和谐关系之基础，更遑论共御疾病这一共同顽敌。
正如原卫生部部长高强所说的，造成目前医患关系紧张的主导方面还是医务人员。因为，患者有病投医，是充分地相信医生，如果医生尽心竭力地为他们服务，减轻痛苦，使群众享受到良好的服务，绝大多数病人是抱有感激之情的。个别人不了解情况，不理解医学的特点，甚至无理取闹的情况只是极少数。
因此，医患关系要搞好，关键取决于医方。这就需要我们的医疗机构和医务人员要正视并克服自身的不足，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等方面去分析问题、解决问题，做到“以病人为中心”，千方百计提高医疗质量，提高服务效果，减轻群众负担，增进与病人的感情沟通，以人心换人心，医患之间的矛盾就能减少到最低的限度。在这方面，临澧县卫生系统推行“感动式服务”，用真情感动患者，以质量铸造品牌，这种新的诊疗服务新模式，提高了医院的服务质量，改善了医患关系，值得推广。
(作者:马碧)
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
1．定义和解释1．1_________网站：在本协议中指_________。1．2客户：指符合本协议规定的条件并已向_________支付服务费用，使用____
医疗事故赔偿纠纷的诉讼时效为三年，应当自受害人自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。我国《医疗事故处理条例》规定，发生医疗事故争议，当事人申
医疗事故中医院若不予赔偿的，当事人可以与医院协商解决，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。我国《医疗事故处理条例》规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双
医疗纠纷中的当事人对人民法院作出的调解协议书反悔了的，无法自行撤销，必须经人民法院认定调解协议无效之后才可以重新达成新调解协议或者提起诉讼。我国《人民调解法》规
医疗机构不承担赔偿责任的情形包括有：患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗的；医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务的；限于
医院出伪证若是构成伪证罪的，会被处三年以下有期徒刑或者拘役。情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。伪证罪是指在刑事诉讼中，证人、鉴定人、记录人、翻译人对与案件
