3000元住院费3小时用完查账单竟有他人费用
导读:
新闻回放
10月27日,白城市民杜某在吉大二院给母亲交了3000元住院费,不到三个小时被告知欠费。杜某一查医院费用明细吓了一跳,明细里显示母亲在短短几天时间里被实施了卵巢癌根治术和广泛性子宫切除术,而后一项手术,母亲根本没做过。杜某找到院方才知道,是费用录入人员将其他人的费用录入其母亲账户。28日,院方进行了退费冲正。
昨日(10月3 0日)一早,几名读者打进热线说,他们同样曾有被吉大二院多收费的经历。
高先生:我父亲费用多出近3000元
“几个月前,医院就把另一个患者的费用输到我父亲账户了。”看了报纸,长春市民高先生想起了几个月前的事。
7月末,高先生66岁的父亲因直肠癌住进吉大二院,几天后,医院为父亲做了手术。术后化疗时,高先生又为父亲存入了3000元住院费,可还没到晚上,医院就通知他欠费了。高先生记得很清楚,交费那天,父亲几乎没打什么针,也没用什么药,3000元怎么可能一天不到就没了呢?
高先生查询了费用明细,找到一笔2900多元的费用,根本不是父亲花的。“这些钱是谁花的?怎么会在父亲的账户上?”他报了警,找到了医院的护士,要求医院给出一个合理答复。
护士查询后得知,多出的费用为另一患者的,因该患者与高父的名字只差一个字,在录入时误将费用录入高父账户,“他们承认是院方的错,可以将多出的费用退费冲正!”
患者家属谈判 补偿1000元
“如果我不发现,这些钱不是白花了吗?”高先生认为,医院应该给他精神补偿。
在与院方谈判时,高先生将整个过程用手机录了下来。
在高先生提供的录像当中,医院护士承认是录入造成的错误,相关领导向他道了歉。高先生坚持要求院方给予一些精神补偿。最后,院方给他1000元钱作为补偿,而高先生也在父亲病情有所好转后,转院继续治疗。
医院:审计科已介入调查
昨日下午,记者来到吉大二院外科。郭护士长说,工作时本着认真不出错,出错及时纠正,每笔发生的费用都会告诉家属,偶尔有错,都会发现错误并及时纠正。高某父亲的费用是护士录入电脑时弄错的,第二天护士发现了就进行了纠正,这种情况患者一般都理解。
“当时,高某父亲和另一个患者名字差一个字,床还挨着,护士录入时出现了错误,但第二天就纠正了。这种录错的情况很少出现。后来是科主任自己掏腰包给了他1000元钱。”郭护士长说。
吉大二院党委副书记刘毅兵说,医院很重视这件事,现正在调查整个事件,医院的审计科也已介入调查,“医院不会发生一错到底的情况,药品、器具什么时候出库,用在哪里都会有登记,医院发现错误就会纠正。患者家属如果对住院费用有疑义,也可以向审计科反映,弄明白花费明细。”
刘副书记表示,调查有了结论会及时反馈给媒体。(赵春刚 王莹)
声音
如果遇到不明显的错误,老百姓怎么才能发现呢?3000元钱一天就没了,这些都容易被发现,一旦遇到不明显的错误,院方自己又不能及时发现,患者不是只有拿钱的份儿?
——市民张先生
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