急救人员被打并非个案
导读：
■120在出诊的过程中，遭遇辱骂、威胁甚至殴打等事件时有发生
■阻挠120救护并造成严重后果，阻挠者承担相应法律责任
■呼吁患者及家属多理解、支持120急救工作
■在前日的冲突中，120急救人员的工作服被撕破■摄/记者崔华瑞
医护人员担负着救死扶伤的神圣职责，常被比喻成“救护神”。120更以快速的救助速度被称为“生命的绿色通道”。然而，为他人送去生命希望的120急救人员却经常遭遇来自被救治者的暴力。
昨日，石市急救中心相关负责人介绍，石市120急救人员在出诊的过程中，遭遇威胁、辱骂甚至殴打等事件时有发生。
现状
被打情况时有发生
急救人员经常会遇到威胁、侮辱，甚至还曾发生过被患者家属拿匕首追赶的险情。
“这并不是第一次，也不敢保证是最后一次。”昨日，石家庄市急救中心相关负责人无奈地对记者说，“类似藁城120急救人员被打，石家庄市急救中心120急救人员在救治现场被打的事件也曾发生过。”
该负责人介绍，当急救人员紧急前往救助现场时，经常会遇到威胁、侮辱、拳打脚踢、砖头木棍，甚至还曾发生过患者家属拿着匕首追赶的险情。
据介绍，很多急救人员在出诊现场都曾挨过打，有的急救人员还被打伤过。
原因
醉酒为闹事最大元凶
急救人员遭受殴打的情况大致分为四类，最主要的原因是醉酒。
“医护人员遭受殴打的情况大致分为四类，最主要的原因是醉酒。”该负责人说，在120出诊的急救事件中，许多患者的伤是因醉酒引起的。“在辱骂甚至是殴打急诊医护人员的患者或家属当中，其中喝酒的要占到很大一部分，有一些病人喝醉酒后向120求助，神志不清的病人有时会对医护人员施拳脚，该原因引起的打人事件发生的几率比较高；还有的是酒后被人打了，患者把气撒到医护人员头上。”
第二类是因吵架，或者打架，如果是被打者向120求救，打人者往往阻止医护人员救助伤者。这时候，出诊的急救人员往往也成为受害者。”该负责人透露，类似的还有夫妻吵架。“有一次，一位女士称被丈夫打伤后拨打120。急救人员赶到现场之后，刚一按门铃门就开了。随后，一名男子从屋里冲出，拿匕首追赶急救人员。”
第三类，患者家属接受不了现实，不理解急救人员的工作，一时丧失了理智便动口又动手。该负责人介绍说：“比如前段时间，急救人员出诊抢救一名坠楼儿童。但当他们到达现场后，这名儿童已经死亡。家属一时无法接受孩子死亡的事实，强烈要求急救人员现场施救。因儿童已经死亡，家属要求无果，便上前动手了。”
第四类，有些人仅仅是对急救人员的态度不满意，或是认为急救人员处理慢、问得多，于是就翻脸了。“这也是最不能让急救人员理解和接受的。”该负责人表示。
说法
阻挠急救需负法律责任
如果患者、病人家属对医护人员不满，可通过向卫生行政部门投诉等法律手段解决。
对此，河北功成律师事务所霍继强律师说，不管什么原因，病人家属或其他人谩骂、侮辱甚至殴打医护人员等过激行为都是不可取的，轻则要赔偿，重则构成犯罪。
据介绍，根据《中华人民共和国执业医师法》和《护士条例》，医护人员在执业活动中享有人格尊严、人身安全不受侵犯的权利。
霍继强说：“尽管法律中没有明确指出急救人员遭遇被救治者暴力时的处理办法，但患者及家属应该尊重急救人员，理解并支持急救人员的急救工作。
“如果对他们的服务有异议或对其态度不满，可采取向卫生行政部门投诉等方式来解决；患者、病人家属如果认为医护人员存在医疗过失行为，可通过法律手段解决。”
霍继强说，如果病人或家属辱骂甚至殴打医护人员，并对其身体造成伤害的，则根据《中华人民共和国治安管理处罚法》依法追究刑事责任。如果有人故意阻挠医护人员执行急救任务，并造成严重的后果，阻挠者要依法承担相应的民事责任。
呼吁
患者、家属应多理解
路上行人多支持一点，病人及家属也多理解一点，大家都来为急救工作开通绿色通道，既方便急救人员的工作又方便了患者。
石市120急救中心相关负责人表示，如果说殴打医护人员者是酒后无德，那么只因不满或者不理解医护人员的服务态度、或是嫌医护人员动作慢，就大打出手则是无理的表现。
据该负责人介绍，急救人员赶到现场后询问病因、病情是必要的程序。因为不同的病情有不同的抢救时间，医学上有“黄金6分钟、白金10分钟”之说。如果遇到病情紧急的患者，更需尽快采取相应的现场急救措施，然后送往医院救治。
该负责人呼吁，路上行人多支持一点，病人及家属多理解一点，大家都来为急救工作开通绿色通道，既可以方便急救人员的工作，更方便了患者。
同时，为了尽量避免医护人员遭遇被救治者的暴力侵犯，该负责人提醒广大医护人员在尽职尽责抢救患者的同时，也要注意自我保护。一旦发生类似事件，要及时报警。
延伸
急救人员安全问题亟待解决
对于急救人员在急救现场被阻挠工作或被打，应该属于急救法的范畴。然而，目前我国还没有颁布急救法，类似事件的监管是一块空白。
石市120急救中心相关负责人说，120急救车辆属于特种车辆，执行任务过程中享有一定的特权，但急救人员却时常被打却让他们很无奈。
该负责人说：“这些特权都只是在车辆行驶过程中享有的，是为了保证顺利完成急救任务。对于急救人员在急救现场被阻挠工作或被打，应该属于急救法的范畴。然而，目前我国还没有颁布急救法，所以，类似事件的监管目前也只是一块空白。”[page]
“因为现在没有急救方面的相关法律，很多时候急救人员只能干受委屈。”一位不愿意透露姓名的急救护士说：“有的时候因为病人病情需要，急救车必须慢点、稳点，不理解的家属就骂人。”
对此，该负责人表示，除了安慰并提醒急救人员注意自身安全之外，急救中心并不能以更好的方式来保护急救人员人身安全。“尤其是石家庄市急救中心急救人员大部分为女性，在遭遇威胁、辱骂等，一般只能尽力解释。如遭遇被打，则只能拨打110报警。”
据介绍，尽管有个别城市采取110、120、119联动，但并非毫无缺陷。“这样增强了安全性，却容易延长出诊时间。”该负责人说。
■相关链接
“120”遭殴打事件在全国时有发生
■2008年3月2日晚，西安市高新区绿景园小区发生一起殴打“120”急救人员事件。冲突起因是家属认为“120”急救接诊速度慢。由于患者家属谩骂、殴打跟车医生、护士及司机，致3名急救人员受伤，其中两人住院。
（据《华商报》报道）
■2007年11月13日凌晨1时19分，哈尔滨“120”急救中心医务人员执行急救任务时，家属因为急救车迟迟未到产生不满，两男子用酒瓶将司机打伤。2007年，哈尔滨市“120”被打9次。
（据《黑龙江晨报》报道）
■2007年8月16日凌晨，一名醉酒男子在金塔巷附近遭人殴打受伤，甘肃省第二人民医院急救分站急救人员出诊救治，不料前去救人的医生却遭到患者的殴打。
（据《兰州晨报》报道）
■2006年12月3日10时30分许，云南现代妇产科医院接到一个产妇大出血的虚假求救电话。接到求救电话的还有云南另外两家医院。当3家医院的急救车根据求救者打来的电话奔赴3个不同地点出诊时，却有两名医护人员莫名被打伤、两辆救护车被砸毁。
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