病人医院就诊各科室间踢皮球 流血半小时没人理
导读:
“我老公流着血在医院等了半个多小时,从急诊科到五官科,再到眼科,期间没有一个医生简单处理一下他的伤口,如果是一个病危病人,那还不早出事了?”昨日,江北的唐女士很气愤地向记者讲述了自己前天凌晨的经历。
据唐女士介绍,前天凌晨2点,她老公汪远伟上厕所时不慎摔倒,眉眶上方被磕开了两条几厘米长的口子,当场血流不止。唐女士一看,不禁慌了神,连忙联系了认识的一位朋友,将丈夫匆忙送往江北区第一人民医院。
“挂号后,我们将他送到了急诊科,医生检查以后,没有做任何处理,就说需要到五官科缝针,理由是外科缝针疤痕比较大。从急诊科出来,保安帮我们打电话找五官科医生,谁知那医生在电话里听到伤口位置时,根本就没露面,直接让我们找眼科。气愤之下,我和保安大吵一架,并拨打了医院的投诉电话。”唐女士说,这期间起码耽误了半个多小时,由于失血过多,汪远伟基本处于半昏迷状态。看到丈夫的样子,唐女士气愤又无奈,只得打的将丈夫送到了324医院。
早上5点,从324医院出来的唐女士还是气愤不已:“我们一到324医院,人家急诊科的医生很利索地清理伤口,缝合创口,没用多久就处理完毕。我们是出于对一院的信任才去,谁知却受到这样的待遇,以后还怎么敢去?”
江北一院医务科的朱科长告诉记者,现在由于分科比较细,而且每个科的处理办法都不相同,医生也不敢贸然跨科行事,一旦出现问题,医生就会承担主要责任。同时,朱科长也承认,当班医生在服务态度上有问题,医院已经对相关部门和医生作了处理,并且已经派了急诊科主任和护士长到唐女士家里道歉。“我们很感谢人民对我们医院的信任,但请一定相信,我们医院是秉承病人第一的。一旦出现问题,我们一定会认真处理的”。
下午6点,唐女士告诉记者,医院的确已经派人到家里向她道歉,“他们态度很诚恳,但是,我们的损失并不是一句道歉就可以挽回的”。
重庆晨报·林祺
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