美卫生官员:医生良好沟通能力可弥补医术缺陷
导读:
许多人都期望成为一名优秀的临床医生,但是要真正称得上“优秀”并被患者和医院所接受,不仅需要高超的专业技术,还要有良好的性格品质。
首先,长久以来,医疗技术是衡量医生水平的一个重要指标,现今的医疗行业也是如此。不过,在技术的基础上,各医院开始注重寻找能与患者进行良好沟通、与同事和谐相处的医生人才。
美国威斯康星州麦迪逊市卫生系统的CEO克雷格•沙密博士认为,医生能够处理好与患者、患者家属以及医院同事间的各层关系,是吸引医疗机构的一种重要“魅力”。因为医生的这种能力可以弥补在特定时期下医疗技术的缺陷,从而提高患者的满意度,营造良好的医疗环境。根据最近的一项医院招聘调查发现,医院在面试医生时提出的17个问题中,有14个问题关系到医生的这种魅力。当然这并不表示临床技能不重要,而是说明要想成为一名优秀的医生,只有临床技能是远远不够的,还需要拥有良好的品质和人际关系。
其次,我们常说,一个团队需要员工的互相配合才能发展前进,医院也是如此。这不是老生常谈,如果一名医生固执己见、拒绝配合,没有医院会认为他是理想的人才。
尽管生活可以把人磨炼成性格迥异的个体,但是集体的发展却需要个体的互相协作。医生身为医者要配合患者的治疗,身为同事要配合其他医生的工作,身为医院员工还要服从安排、配合上层工作。在这样复杂的环境中,医生的个性可能需要收敛,如果随性而行、缺乏协作精神,会给整个医师团队的发展及医院的运作带来许多麻烦。
同时,为了配合实际的医疗活动,医生除了拥有医学知识外,还需要不断完善其他方面知识,如与医疗相关的法律、财务、保险等。这并不表示医生要获得相应的学位,只是为了更好地工作而完善自己的知识技能。
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