杭州三医院推出病历自售服务 一天售出200多本
导读:
昨天,杭州市三医院门诊厅,“门诊病历自售处”几大字特别显眼大字下面有个特制的箱子,边是一叠整齐摆放的病历本,一边则是一个投币箱。是杭州市三医院专门针对病历本推出的自售服务举措,患者可随意领取,只要自觉投上一块钱即可。据悉,这是目杭州首家推出病历本自售服务的医院。
“以前来看病的时候,挂号窗口都排着长队,等轮到的时候才知道还要填写资料,相当费时间。”来自衢州的患者杨小姐说,现在排队挂号前,自己先按照范本填写好病历本,感觉挂号的速度都快了很。
一位上了年纪的男性患者对这一举措非常赞同,“医院能把病历本敞开放置,既方便了我们,也说明对我们充分信任,我觉得这一块钱大家都会自觉投币。”
市三医院负责人介绍,以往医院自费病人挂号流程是先排队,排到窗口后买一本病历本,然后在窗口填写详细资料,填好以后再挂号。
医院统计分析后发现,整个病历填写时间约2分钟,比挂号时间还长,不仅患者不方便,也延长了排队时间。
市三医院平均每天有5000多人次的门诊量,如果每位患者因填写病历本而浪费一分钟,总的时间加起来有三天半那么长。
现在医院将门诊自费病历本放在大厅固定处,敞开式放置由患者自行投币领取,每位患者在挂号上至少可以节约两分钟的时间。
昨天是市三医院推出门诊病历卡自售服务第一天,截至昨天下午三点,病历本自售处已经售出200多本,回收金额仅有一元钱的差距。
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