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南充市消委会消费警示:订制短信须多留心眼

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-06 08:21:43 人浏览

导读:

南充市消委近期受理消费者各类投诉中,消费者对于短信服务的投诉比较集中,成为投诉热点。据消费者反映,短信服务中,经常发生的问题有:一、从未申请过有关服务项目,却莫名其妙要支付短信服务费用;二、经常收到短信广告和骚扰信息;三、通讯企业代一些网站和网络
南充市消委近期受理消费者各类投诉中,消费者对于短信服务的投诉比较集中,成为投诉热点。

据消费者反映,短信服务中,经常发生的问题有:

一、从未申请过有关服务项目,却莫名其妙要支付短信服务费用;

二、经常收到短信广告和骚扰信息;

三、通讯企业代一些网站和网络公司收费,存在误收问题,而且迟迟不予解决;

四、手机停机了,帐单上还有信息费;

五、有的是仅仅一个单项,却被转为包月制。

在此,南充市消委提醒广大消费者,随着手机、小灵通业务的扩大,短信的使用也大大增加,但是消费者要多留个心眼。在上网时,在订制短信服务时,不要随意按确认健,在收到电信帐单时,要仔细核对项目,如发生疑问,一定要及时与通讯公司联系,发现自己合法权益被侵害时,也可以向当地消协组织进行投诉。

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