何为欺诈性消费,消费
更新时间：2009-03-07 14:10:45人浏览
问题描述：
本人2009年2月29日购买手机一台，购买当时经销商对我作出以下条例：（1）购买手机七天内保换，一年内免费保修，人为损坏除外。（2）消费者购买其手机七天为试用期，在试用期间内不的下载任何东西。（3）购买手机另加15元可享受半年包换。（4）手机是全国联网保修，绝对是真货。（7）你可以对质量问题提出退款。我就购买了手机，一台，当时没有检查清楚手机是否有问题。
本人使用手机三天，一直按经销商的要求做，在三天内手机出现问题。我携带手机返回经营商，要求经销商更换手机。经销商检查试验说：可能资料问题导致手机出现问题。我说：手机我是一直按照你们提出的要求去做。经销人说：如果是手机硬件出现问题我就包换，如果是资料问题那么要收取你的资料费。我说：我购买手机时你们没有和我说清楚要收取资料费。后来经销人没有收取我的资料费。他说帮我拿回生产地，要求退新机，另外，加38元邮递费就3天后可以拿回手机，不加就要20天。后来我给了他38元。 我想知道经销商这种做法应该收取我的费用吗？他有按照法律法规来做吗？他做到了讲信用吗？应该如何处理此问题？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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