余杭区消协提醒:预付式消费应谨慎
导读：
随着人们生活节奏的加快及生活品质的提升，一些服务性行业纷纷推出预付式的消费形式，以“会员卡”名义推出了各种美容卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡等预付式消费卡，消费者通过向商家预先付费，购买档次不同的“会员卡”，便可以在消费中享受不同程度的折扣优惠。然后许多消费者购买了这类“会员卡”后，并没有像自己想象中那么完美，有的商家没营业几个月就关门停业了；有的店主变更，在转让过程中对“会员卡”未进行交接；有的商家原来宣传的优惠承诺难以兑现，消费者的合法权益无法得到保障。如今年7月份，余杭消协分会连续接到7起预付费式消费投诉，反映余杭某美容连锁店没营业几个月就停业关门，消费者在该处购买的会员卡无法使用。经分会工作人员积极向上级协会反映，并与该连锁店的总部协调，余杭连锁店才继续营业，消费者的会员卡继续认可使用。
又如消费者方某在良渚一洗车场花了100元购买了一张洗车卡。过了一段时间后去洗车，对方以老板换了为由说卡不能使用了，后经交涉又好用了。之后再去洗车时，对方又说不能用了，良渚消协分会接投诉后对事情原因进行核实。不能用的原因是洗车场在转让过程中对洗车卡未进行交接，因此不予认可，在良渚分会工作人员的协调下，洗车场老板同意消费者方某继续使用此张洗车卡。类似这样的投诉临平城区及其他地区也常有发生，据不完全统计，区消协今年共受理此类投诉16余起。
目前，在消费领域预付式消费已较为普遍，为此，余杭区消费者协会特别提醒广大消费者注意以下问题：
一、消费者在选择此类消费形式时，要仔细考察经营者的信誉度和经营状况，尽量选择规模比较大、证照齐全、信誉好、经营好的企业，不要一味轻信广告，以免上当受骗。
在办理预付式消费卡时，首先要弄清自己是否真的长
期需要此类服务，要按照自己的实际需要来购买消费卡，不要盲目地因商家的优惠较大而忽视了潜在的风险。
三、要认真了解自己的权利和义务，特别是其中的限制性
规定，消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要掌握清楚。
四、不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同，在合同中详细注明卡的有效期、违约责任等相关条款。要特别关注终止服务、转让等限制性约定，要保存好票据及合同，以便日后维权。
五、一旦选择了预付式消费形式，应该按照约定条款及时消费，发现异常，要及时向当地消费者协会投诉或向相关行政主管部门申诉。
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