消费者权益保护是怎样
导读:
只要大家有购物,那么大家就都是消费者,国家为了保护消费者的合法权益,也制定了相关的保护条例,维护社会经济秩序的稳定,那么消费者权益保护是怎样?下面法律快车小编为大家详细介绍一下相关知识,希望对大家有所帮助。
1、安全保障权,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。
2、知悉真情权,是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权,是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权,是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利
5、依法求偿权,是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。
6、求教获知权,是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7、依法结社权,是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
8、维护尊严权,是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督批评权,是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
1、《消费者权益保护法》第2条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
2、《消费者权益保护法》第3条规定,经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
3、《消费者权益保护法》第3条规定的经营者,除了赢利性活动的主体外,还包括不以盈利为目的,但是提供的服务是面向生活消费的,如医院、学校,都要划入经营者范围。
4、《消费者权益保护法》第54条规定,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。
5、所以,《消法》的适用范围包括为生活需要购买、使用商品或者接受服务的消费者;为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者;购买、使用直接用于农业生产的生产资料的农民三类。
消费者权益保护法赔偿标由三倍赔偿和十倍赔偿:
1、依据法律,三倍赔偿和十倍赔偿不同时适用。
2、“三倍赔偿”是即将于2014年3月15日实施的新消法中的内容,该法第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。“假设你的购物行为发生于2014年3月15日以后,就可以获得价款三倍的赔偿,因三倍不足500元,你能获得500元的赔偿。
3、”十倍赔偿“是针对食品的规定。《中华人民共和国食品安全法》第96条规定:”生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。“有毒有害食品直接危害消费者的健康,所以对经营者的惩罚力度更大。
以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于"消费者权益保护是怎样"等相关法律知识。若是消费者在购买商品时遇到商品质量有问题或是存在以假充真等情况时,可以依《消费者权益保护条例》获得赔偿。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车,我们会有专业的律师为您提供帮助。
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引用法条
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