发挥消委职能作用 认真办理消费投诉
导读：
发挥消委职能作用 认真办理消费投诉
接投诉后，彭山县消委会工作人员立即到现场察看实情，并组织住房和城乡建设局、质检站、开发商多次调解，最终促成该房地产公司与消费者孙某达成协议：对局部外墙有渗水现象，采取剔除外墙砖，重新按要求整改；对震后填充墙有局部损坏现象，开发商按规范要求进行修复；对震后室内楼梯有两根裂缝现象，开发商按规范化要求进行修复。彭山县住房和城乡建设局指派彭山县质检站督促开发商对孙某提出的房屋外墙渗水及房屋质量等一系列问题进行整改。
消委为业主排忧解难 为民办实事受称赞
彭山县消费者葛某于2007年9月28日一次性支付房款127770元购买某房产公司销售的房屋一套，按照合同规定该房屋应在2008年12月31日之前交房，并办好相关房产证、土地证、税证，但房产公司一直拖至2011年5月10日仍没有办好三证，且房屋质量存在问题，小区基础设施也不完善。
接投诉后，彭山县消委会工作人员及时调查了解到消费者反映的情况属实。消委工作人员多次找房产公司，向其宣传《合同法》和《消费者权益保护法》等法律法规，并做劝导工作后，房产公司承诺在2011年6月30日前办理三证，完善房屋质量问题和小区基础设施问题，并补偿给葛某合同违约金5000元。消费者对此结果表示满意。
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引用法条
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