12320投诉多久可以解决
导读:
现在不管是线上还是线下买东西,都会有很多的一个投诉渠道,超市买东西会有超市的投诉渠道,在线上买东西,有线上的投诉渠道,打12320也是一种渠道,所以12320投诉多久可以解决?下面法律快车小编给大家介绍一个相关的知识点。
12320通常都是5到7个工作日处理投诉
12306的主要职责
受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报;
受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉;
受理公众对公共卫生工作的意见和建议;
提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务;
开通的城市都建立了比较完善的联动机制,公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门,并及时获得处理进展或结果的反馈,在规定的时间内回复给公众。
可以向相关部门投诉,比如物价局、卫生局或者消费者协会等。
1、卫生局:
全国统一的卫生局电话:12320,也可以到卫生行政部门举报投诉。
卫生局分管食品卫生,执业医师法的实施,医疗事故的处理等等工作。
2、物价局:
全国统一的物价投诉举报电话:12358,或直接登录“12358价格监管平台网上价格举报系统”进行办理。
价格举报是物价监督检查工作的重要组成部分。
3、消费者协会:
全国统一的投诉热线:12315,也可以到中国消费者投诉协会网站投诉。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织,消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。
1、为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法规、规章,制定本办法。
2、本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。
3、本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。
4、卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门,下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
5、医院应当按规定实行院务公开,主动接受群众和社会的监督。
6、医院投诉的接待、处理工作应当贯彻“以病人为中心”的理念,遵循合法、公正、及时、便民的原则。
7、医院应当提高管理水平,保障医疗质量和医疗安全,避免和减少不良事件的发生。
8、医院应当制订《重大医疗纠纷事件应急处置预案》,并组织开展相关的宣传和培训工作,及时、有效化解矛盾纠纷。
9、各级卫生行政部门和医院应当做好医院投诉管理工作和医疗纠纷人民调解工作的衔接。
10、医院应当建立与医疗质量安全管理相结合的投诉管理责任制度,健全投诉管理部门与临床、护理、医技和后勤等部门的沟通制度,提高医疗质量,保障医疗安全。
11、医院应当建立健全医疗安全预警制度,加强紧急情况警告值报告和紧急情况处置。
以上就是法律快车小编关于12320投诉多久可以解决的相关介绍,一般来说,这种投诉电话都是有一定的处理时间,所以如果大家有打了这个电话的,只要按照操作流程,进行备案,在一定的时候会及时的进行处理这个的。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
对于消费者平时在生活中消费的保护,我国专门成立了相关的消费者保护协议机构。目的是为了方便消费者的维权和投诉等问题,它也是具备一定的权威性。那么,315怎么投诉最
黑莓手机制造商RIM公司近日对LG电子有限公司提起诉讼,RIM认为LG的BlackLabel智能手机侵犯了自己的商标权。上周四,黑莓手机制造商RIM公司近日对L
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确