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投诉书的主要内容有哪些

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-30 15:01:33 人浏览

导读:

核心内容:投诉书的主要内容有哪些?投诉人的基本情况,被投诉人的基本情况,消费纠纷情况,投诉请求。因为投诉书没有固定格式,下面列举实例作为参考。在下面法律快车小编为您详细介绍,希望对您有所帮助。...

  核心内容:投诉书的主要内容有哪些?投诉人的基本情况,被投诉人的基本情况,消费纠纷情况,投诉请求。因为投诉书没有固定格式,下面列举实例作为参考。在下面法律快车小编为您详细介绍,希望对您有所帮助。

  投诉书及其格式

  一、投诉书,是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后,消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。

  二、投诉书主要内容

  (一)投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。

  (二)被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。

  (三)消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细,以供消费者协会在调查处理时参考。

  (四)投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。

  三、投诉书的格式

  投诉书没有固定格式,下面列举一个实例请作参考。

  格式如下:

[page]

投诉书

  XXX消费者协会:

  我叫赵XX,女,家住XX市XX巷XX号,工作单位XXXX,联系电话XXXXXX,邮政编码XXXXXX。我到XX市XX商场购买XX牌电脑时,其合法权益受到侵害。XX商场在XX街XX号,商场负责人:XXX。售货员:XXX,电话号码:XXXXXX。

  事情的经过是这样的:(略)

  我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求XX商场赔偿损失XXXX元。

  投诉人:赵XX

  XXXX年XX月XX日

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