萧山消协义盛分会成功调解一起房产群体投诉
导读：
购买新房，是人一生中最重大的一件事情。然而，这样一件本让人开开心心的事情，却给消费者高先生等人带来了莫大的烦恼。
2006年4月26日，萧山消协义盛分会接到党湾镇某住宅小区高先生等18位住户的投诉，称其购买的住房不仅小区内设施与宣传不符，且房子存在质量问题，要求义盛分会帮忙解决。
义盛分会接到消费者投诉后，高度重视，立即派专人进行了调查，并在最短时间内与房地产公司联系，为双方进行调解。
在调解过程中，双方的焦点主要集中在两个方面：一是消费者认为房子存在质量问题，房产公司出具房屋质量验收合格证明予以否认；二是消费者认为小区内的配套设施与宣传不符，房地产公司也不予承认。
在义盛分会工作人员耐心细致的工作下，经过四次调解，双方最终达成了协议：房产公司同意按照《浙江省实施〈消法〉办法》第二十九条的规定对房子质量实行“三包”，并同意对已经出现墙面开裂等问题的房子进行修补；对于小区内配套设施问题，房产公司同意采取一定的补救措施，如针对消费者提出的小区内只有一个进口，没有其他出口，存在安全隐患问题，房产公司又在小区内多开了一个出口；针对消费者提出的小区内健身设施不够的问题，房产公司增加了健身设施。同时，由于当初售楼时，售楼人员将不在规划中的一个池塘当作小区内的设施介绍给消费者，引起消费者的误解，对此，房产公司向消费者表示歉意，并以每平方米退款90元作为补偿。
该起群体投诉最终取得了较为圆满的结果（只有1人不同意调解，要求与房产公司自行协商解决），为消费者挽回经济损失50余万元，切实维护了消费者的合法权益。（王剑波 高海霞）
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
近日,高县消协来复分会顺利调解一起手机冒领纠纷，为消费者罗某挽回经济损失500元。2006年11月12日，罗某将一部CECT-89幻影手机交来复街道个体户梁某处
7月12日，苍南县消费者委员会钱库分会成功调解一起因啤酒瓶爆炸致伤的投诉，为消费者挽回经济损失10763.2元。5月13日下午，投诉人吴某与老乡杨某到钱库镇垟西
购买新房，是人一生中最重大的一件事情。然而，这样一件本让人开开心心的事情，却给消费者高先生等人带来了莫大的烦恼。2006年4月26日，萧山消协义盛分会接到党湾镇
3月30日，消费者刘小姐向安吉县消保委递铺分会投诉，反映她于2007年6月在递铺镇胜利东路一家美容院进行面部美容后，面部出现过敏现象。之后，刘小姐到多家医院进行
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
