烟花倒射炸伤右手臂消保委维权赔偿三万
导读:
逢年过节,摆酒祝寿等一切喜庆的日子,人们总把燃放烟花爆竹当成庆祝的一项重要内容之一。然而,烟火爆竹存在质量问题、燃放过程中使用不当,给本人身体造成伤害的例子比比皆是,于是,消费纠纷由此产生。近日,长兴县消保委成功调解一起因燃放烟花引发的消费纠纷,为消费者挽回经济损失三万元。
今年5月10日晚17时40分,做完作业的小敏拿起刚买的棒式彩珠筒烟花燃放起来。小敏手持彩珠筒,烟花不断从彩珠筒里射向空中,当发射到第二十发时,突然,烟花从彩珠筒尾部倒射而出,在小敏的袖管内发生爆炸,顿时,小敏疼痛难忍,小敏的父亲立即将小敏送到长兴人民医院进行急诊治疗,后又转入湖州九八医院住院治疗。第二天下午,其父亲便委托亲人向长兴县消保委投诉。
长兴县消保委受理投诉后,立即进行周密的调查核实。经查,消费者投诉情况属实。于是,消保委工作人员便立即与烟花爆竹公司取得了联系,通报了小敏受伤的情况。因小敏仍在住院治疗,故县消保委建议待小敏伤口治愈后再解决。5月25日,小敏伤口治愈出院,化去医疗费6834.20元。其父亲多次与烟花爆竹公司协商赔偿事宜,均因分歧较大而无法达成协议。
7月2日,双方请求县消保委帮助解决,县消保委依法组织双方进行调解。调解过程中,经营者认为:厂家是经公安部门批准的定点生产企业,产品都是通过正规渠道在长兴市场销售,且彩珠筒上清楚地写着“严禁手持、斜固地面、点燃引线、人即离开”的使用说明,消费者不按说明书燃放,是造成手臂被炸伤的根本原因。小敏的父亲认为:烟花从尾部倒射而出,肯定质量有问题,要求经销商赔偿由此而带来的经济损失。
听完双方的陈述后,县消保委认为:虽然厂家是公安部门定点生产企业,产品通过正规渠道在长兴市场销售,但烟花从尾部倒射出来致手臂受伤,这充分说明烟花存在质量问题。〈浙江省实施《消法》办法〉第五十四条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害、残疾、死亡的,应当承担医疗、护理、交通、后续治疗等费用。县消保委分别对双方当事人做了大量工作,就质量责任和操作过程等问题进行了探讨性分析,最终在县消保委的主持下达成协议:由经营者一次性补偿消费者人民币30000元,当场兑现。经营者及小敏全家对县消保委公平、公正、合理的调解以及对此案的调解结果都表示满意,对县消保委所做的工作表示由衷的感谢。
今年以来,长兴县消保委已经调解了类似的消费纠纷,都是因为质量问题和燃放不当从而造成伤害。在此,长兴县消保委提醒广大消费者,购买、燃放烟花爆竹要注意以下安全事项:
一、购买烟花爆竹应到有烟花爆竹销售许可证、工商营业执照的专营场所去购买,不要到无证摊点、流动兜售的不法商贩处购买。
二、选购烟花爆竹时应选购外观整洁、无霉变、完整未变形的产品,产品标志应该完整、清晰,即有正规的厂名、厂址,有警示语及清楚的中文说明燃放方法,如燃放时应如何选择地点、时间、操作方法、燃放过程中注意事项等。不要购买国家明令禁止销售的拉炮、擦炮、砸炮等危险性极大的爆竹以及具有伤害性的礼花弹、大型组合烟花。
三、燃放烟花爆竹时要小心操作。同时应注意以下几点:1、燃放烟花爆竹时应选择远离居住点的安全地点燃放,且严格按照产品上的说明选择符合要求的燃放场地。不要在不具备安全条件的场所燃放,如楼梯口、小弄堂、棚户区、变电所、加油站、高压线、工厂、公共场所等易燃易爆场所。燃放后应仔细检查,发现余火残片碎纸应及时清理。2、燃放烟花爆竹时要保持清醒的头脑,酒后请不要燃放烟花爆竹。未成年的小孩应慎用烟花爆竹产品,不要让未成年人单独燃放烟花爆竹。3、燃放时,应将产品平衡放置后点燃烟花爆竹,人即离开到安全地带,千万不要将烟花爆竹拿在手里(注明可以手持的烟花除外)。
四、购买烟花爆竹时应向销售方索取购买凭证,若发现质量问题,应及时向工商、质监、公安等相关行政管理部门申诉、举报,或向消保委投诉。声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
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