家具面板开裂惹祸，消保委调解获赔偿
导读：
消费者阎某于
接到投诉后，消保委立即组织厂家、经销商和当事人阎某到现场了解情况，展开调查取证。经现场查看，厂家承认家具面板开裂是由于水曲柳面板的质量问题引起的，愿意赔偿消费者的损失。但厂家只愿意为消费者更换40张水曲柳面板，而其它损失不负责赔偿。消费者认为只更换面板无法让其满意，还要补偿重新购买做木工的原料、工钱，而且房子重新装修会耽误了婚期，还要获得精神赔偿。因赔偿的金额不能统一，双方争执不下，调解没有成功。但是消保委工作人员并没有放弃，不胜其烦地多次通过电话联系，上门沟通等方式，来共同协商解决此事的最佳方法。
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