海蛰袋中有飞蛾消保委调解双满意
导读:
8月16日上午,消费者夏某来沙头消保委分会投诉,称其购买某牌子的海蛰头一袋,昨晚食用一半过程中发现,该袋海蛰头中有一只死飞蛾,食后感到恶心,今天感觉肠胃不适,要求沙头消保委分会予以调解处理。
沙头消委分会对消费者的投诉不分巨细,立即予以联系厂家,瑞安厂家接投诉后十分重视,负责人于午后立即驱车赶到沙头分会,沙头消保委分会组织双方进行调解,经过分会人员耐心的法律宣传和调解,双方相互谅解,达成协议:
1、被投诉方一次性付两百元给投诉方,作为检查费和药费;
2、并赠送一箱3千克海蛰头,表示赔礼道歉;
3、双方一次了结,互不追究。
并表示今后将加强产品质量管理,请消费者谅解,投诉得到圆满解决,双方十分满意。
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