快递上门能要求开箱验收吗？
导读：
核心内容：快递上门能要求开箱验收吗？根据国家法规规定，若要开箱验收须在事前有约定，而开箱验收能否录像，是否需要到快递网点进行，则尚未有完善的法律规定，以下就由法律快车小编为你详细介绍。
案例：郑先生前些天收到了一个某快件，当他要求开箱当面验收的时候遭到了拒绝，并被告知如果要开箱验收必须到所在区域的邮政公司，在监控探头下进行。郑先生认为，使用快递本就应该享受送货上门的服务，如果验收要到邮政公司就等于自己去取快递，这样的快递也就失去了送货上门的意义了。郑先生还在收另一家快递公司的快件要求开箱当面验收时，虽然没被要求到快递网点验视，但是是在快递员全程录像的情况下进行的，感觉也非常不好。
消费者能开箱验货吗？
开箱验收前提是在寄件时就做出事先约定
《快递服务国家标准》里的规定是：“经营快递业务的企业投递快件应告知收件人当面验收。快件外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签字确认，企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、电视购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利、义务，并提供符合规定的验收服务，验收无异议后由收件人确认。
这意味着快件的外包装只要是完好的，收件人就应该签字确认。开箱验收前提应该是在寄件时就做出事先约定，比如说包裹上明确注明需要收件人当面开箱验收。
开箱验收被要求到快递网点验视并全程录像有理吗？
关于当面开箱验货的方式方法，国家相关的标准里是没有相关规定的，都是各企业自行制定。
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快递公司对开箱验收是怎样操作的？
EMS：如果要开箱验收的话，需要跟工作人员协商，必须到邮局有监控的地方在工作人员面前才能开箱。
顺丰速递：顺丰关于送到客户处的开箱当面验收没有特殊规定，一般只要是客户要求了都能当场开箱验收，一些特殊的商品，比如手机等电子类设备只支持到开箱看到商品外观完好。我们并没有要求快递员录像，因为有的快递员用的手机没有照相功能，我们也没给每个快递员配备手机，拍视频的快递员可能比较谨慎吧。
韵达快递：我们规定保价高的快件在签收时必须要当面开箱验收，一般保价的快件和普通快件在外包装完好的情况下应该是不允许开箱验收的，但是如果顾客要求的话我们现在也只能妥协同意，有的顾客你不让他当面开箱验收的话他是不签收的，所以我们的快递员有时候只能同意跟顾客一起开箱验收。但是我们没有规定必须录像或拍照，因为都是面对面的验收嘛，开箱时没问题，之后有什么事情就跟我们快递公司没关系了。
法律快车小编提醒您：如果是贵重的网购商品，应该事先与卖家约定开箱验货，并要求卖家在包裹上明确注明需要收件人当面开箱验收。
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