退货不成怒砸电饭煲,消委:证据损毁维权无望
导读:
前不久,达城一位消费者因电饭煲出现故障,退货要求未能满足,竟怒砸电饭煲。其不理智行为导致证据毁失,达州市通川区保护消费者权益委员会表示无法受理其投诉。
达州市通川区消委会认为,在这起消费争议中,本来消费者是有理的。虽然电饭煲已过更换期,但仍在“三包”期内,商家再次维修的建议合理合法。由于他一时冲动,摔掉了电饭煲,造成了证据毁失,失去了维护自己合法权益的机会。
通川区消委会提醒广大消费者,消费者遇到纠纷要理智处理,注意保留相关证据。只有这样,才能充分维护自己的合法权益。(赵在友)
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