网络团购陷阱为何频发? 警惕五花八门陷阱
导读:
时下,网络团购发展得红红火火,受到不少网购达人的追捧,甚至诞生了“秒杀一族”。在网络团购给大家带来实惠的同时,也有不少人掉入了陷阱,吃了亏。请关注——
只需花30元钱就可以买到一双“耐克”或“阿迪”运动鞋;市场上卖1000多元套的名牌化妆品,可享受7折优惠;吃喝穿用等实物,代充话费,跑腿排队等无形服务,都可以便宜且快捷地购买享受……这就是早已流行,如今日益发展壮大的网络团购消费方式。
然而,在消费者享受了物美价廉的同时,也有一部分人掉进了“陷阱”:带着消费券去消费时,商家要求另外加钱;拆开邮寄来的包装,却发现与拍下的产品不一样;存在质量问题要求退货,卖方却迟迟不予回应……网络团购出现的种种消费漏洞,不仅给网友心头浇了冷水,更使当前发展红火的网络团购环境受到污染。
网络团购诱惑很大
据艾瑞咨询集团高级分析师苏会燕介绍,网络团购虽然是一种引进的商业模式,却能在中国迅速发展,主要是因为网站、商家、消费者都有需求。这种运行模式本身门槛较低,资金需求少,受到很多新兴创业人员的热捧。另外,还有很多网站本身具有庞大的用户基础,比如糯米团购网,它依托千橡旗下人人网、猫扑等社交平台的病毒式营销配合,发展较为红火。对于商家来说,利用网络团购,可以将打广告的高额费用拿来让利给消费者,宣传效果更是比发传单等传统手段好很多。而网络团购价格低,方便快捷,产品和服务丰富有趣,对大量网购消费者来说具有很大诱惑。
目前我国团购网站参差不齐,除了一些走流水的网站和商家作祟外,但更多的是由于网站对商家硬件设施、管理水平、服务水平考核不仔细,发布信息时夸大优点,不讲诚信造成的。
中国电子商务协会法律委员会副主任阿拉木斯表示:“虽然各管理部门如工商、商务、银行、公安等颁布了一些管理办法,但由于现今还没有一部统摄全局的法令,各部门间协调不够,再加上网络的虚拟性与宽泛性,监管起来有较大难度。”消费者辨别能力和维权意识不强,也为陷阱的存在创造了可乘之机。
警惕五花八门陷阱
美丽学苑的经理Kelly曾经在拉手网上做过一次团购活动。她表示,此次团购非常成功,消费者反响良好。然而,笔者发现,在另一家叫“猎户网”的团购网站上,有跟美丽学苑完全相同的团购信息,但显示结果为“团购失败”。
当笔者与Kelly取得联系后,她解释道,之所以出现相同的信息是因为该网站“克隆”了拉手网页面。然而,Kelly发现了其中的一个漏洞,该克隆页面显示的学苑地址是在广州,而电话号码却是北京的。Kelly在此也特别提醒“团友们”,在团购时要仔细辨别,审查细节,避免上当受骗。
除了“克隆网站”的陷阱之外,“信息不明细”也是一个不可忽视的漏洞。西城区工商分局监督科科长曹国东针对这个陷阱,讲述了这样一个案例:
某先生在团购网上买了一品牌防盗门,比市场价便宜近百元。但当商家来装门服务时,却要求再加40元钱才肯卸下旧门装新门。曹国东称,某些商家故意发布不明细信息,变相收费,弥补差价。所以,消费者在网路团购时,除了重视价格之外,还要仔细解读全面的服务信息。
除了以上两大陷阱之外,工商部门还归纳了“带附加条件”“哄抬团购量”“隐形消费”等陷阱。五花八门的陷阱,还需要我们消费者多加警惕。
对付陷阱擦亮眼睛
今年7月,国家工商行政管理总局颁布了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,并开始着手对网络经营实行实名制管理。
爱帮网CEO刘建国表示,爱帮与美团等团购网合作,发起成立“网络团购诚信联盟”共同监督不诚信交易。他们提倡严格审核商家硬件设施和管理水平,客观描述商品和服务,保持服务热线畅通,组织内部鉴定团和随机招聘网友来共同监督商家的服务行为。当消费者权益受侵,网站可适当考虑“先行赔付”来保护消费者。
业内人士表示,对付陷阱关键还是要消费者自己多个心眼。首先,要注意查看网站是否公司化运营,是否具有ICP许可证,网站版权页面有无运营企业名称及地址、电话、负责人等信息,客服热线能否接通,相关贴吧论坛消费者评价怎样;其次,不要被巨大交易额数据蒙骗而盲目跟风下单;最好选择具有第三方支付担保交易和实行货到付款、有问题准许退货的网站或者商家;保留好相关的证据(包括电子形式或书面形式的交易记录、订单、聊天记录、交易成功的画面截图等),一旦上当受骗,可带齐证据立即到公安局报案。另外,还可以在网上交易保障中心等网站上发布投诉信息,以警示其他消费者。
苏会燕还告诉笔者:“网络团购将面临大的洗牌,在竞争的压力下,一些信誉不好、服务质量差的团购网将会被淘汰。”她预测,今年下半年,团购网站将会逐步净化,数量会减少,质量会得到较好的提高,陷阱也会逐渐减少。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
冒充银行网站、利用网友聊天套信息、甚至通过自设的报警电话来骗取客户的密码信息。面对近日频频出现的网络诈骗现象,有关部负责人昨天表示,尽管骗子们的招数不断翻新,概
核心内容:以旧代新等网络消费陷阱案例。网络消费陷阱案例中消费者眼见不实、以旧代新、真假难辨而掉入网络消费陷阱中。那么消费者在网络购物时候,货到时要当面验货,跟店
时下,网络团购发展得红红火火,受到不少网购达人的追捧,甚至诞生了秒杀一族。在网络团购给大家带来实惠的同时,也有不少人掉入了陷阱,吃了亏。请关注只需花30元钱就可
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确