消费者的弱者性与平等的缺失
导读：
【消费者权利】消费者的弱者性与平等的缺失
人类社会的发展进入19世纪末20世纪初之后，社会生产力大幅度提高，社会产品极大丰富，从事生产的劳动者的雇佣金上升，他们可以支配的所得也不断增加，大众消费逐渐成为可能。第二次世界大战后的30年间，资本主义经济出现了前所未有的高速发展，生产力显著提高，企业规模不断扩大，汽车。家电产品等耐用消费品的批量生产成为可能。同时，宣传和广告技术也得到了不断的发展。另一方面，劳动者的收入也得到了很大的提高，购买上述商品对大部分的消费者来说已经不是不可能实现的梦想。 有的学者指出，人类的发展已经进入了大量生产、大量销售以及大量消费的“消费时代”。在消费社会，生产者与消费者成为社会中的两极。生产者拥有雄厚的人力、财力以及资讯力;而消费者却因人人皆为消费者，而且随时皆为各种消费，故没有组织，没有群力。就个别消费者而言，相对于生产者，他(她)显然是财力、人力以及资讯力上的弱者。生产者与消费者之间的矛盾是继资本主义社会出现劳资矛盾之后出现的一个新的社会结构上的矛盾。 (P2-3)
消费者与生产者、经营者之间形式上的平等掩盖了其实质上的不平等，消费者沦为生产者与经营者所支配的“弱者”。与生产者、经营者相比，消费者的弱势地位主要体现在以下三个方面：
1.经济实力上的弱势地位
从18世纪60年代开始，欧美先进国家先后发生了影响深远的工业革命。工业革命带来了生产技术的革新，生产力获得空前的发展，生产关系发生重大变革，资本主义生产方式得以确立。资本的不断积累、生产技术的不断革新以及生产效率的提
高，使得生产者和经营者的生产经营规模的不断扩大成为可能。19世纪末20世纪初，资本主义的发展进入到垄断资本主义阶段，垄断企业、跨国企业的出现使得生产者和经营者的经济实力进一步加强。在现代商品经济社会，消费者与生产者和经营者相比，在经济实力上明显处于弱势地位。
2.获取交易信息上的弱势地位
信息是消费者与生产者和经营者在进行交易的过程中至关重要的因素，信息获取量的多少直接关系到消费者利益的实现。在实际的交易过程中，消费者的信息获取量的多少、质量的高低基本上都是由生产者和经营者决定的，消费者与生产者、经营者之间存在着信息不对称现象， 消费者是获取交易信息上的弱者：首先，消费者在交易过程中并不掌握其所交易商品的全部信息，因为其并不具备一定的专业知识;其次，作为信息优势方的生产者和经营者垄断了交易过程中商品的信息，消费者所获得的关于商品的信息(如生产工艺、产品成分、产品性能等)大部分来自于生产者和经营者的介绍，这使信息优势方欺骗信息弱势方成为可能，同时，市场主体的逐利本性又极易导致欺骗消费者行为的发生;最后，现代促销手段的发展在一定程度上可能误导消费者，加剧消费者与生产者、经营者之间的信息不对称状况。信息不对称的存在不仅使消费者在与生产者、经营者交易的过程中处于弱势地位，而且还会出现著名经济学家阿克洛夫所阐述的“逆向选择”， 出现劣货驱逐良货的现象， 消费者因此享受不到质优价廉的商品。
3.寻求救济上的弱势地位
由于现代化生产经营活动的社会化、专业化，以及流通环节的增加和销售形势的多样化，发生消费纠纷之后，消费者很难依靠自己的力量去寻找和追究侵害消费者权利的具体责任者，举证工作亦举步维艰。同时，大量的消费纠纷的标的额数目较小，普通消费者往往不愿意为此启动传统的民事诉讼程序，因为该程序具有一定的复杂性，并且需要耗费相当的时间和金钱
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
【消费者行为】消费者行为学的起源消费者行为学作为一门独立的、系统的应用科学是在资本主义工业革命后，随着商品经济的快速发展、市场问题日益尖锐、竞争加剧而出现的。从
【消费者权利】消费者的弱者性与平等的缺失人类社会的发展进入19世纪末20世纪初之后，社会生产力大幅度提高，社会产品极大丰富，从事生产的劳动者的雇佣金上升，他们可
9月1日一大早，消费者刘先生带着“老百姓的贴心人，消费者的保护神”的锦旗来到状元工商所，以此感谢状元工商所和状元消保委分会热情耐心的调解。日前，消费者刘先生在温
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
