空调加氟收费百般:多加压多骗钱
导读:
昨天又是闷热的一天,大部分家庭的空调都进入工作状态,给空调加氟(即充注制冷剂)的维修服务需求就增多起来。
记者调查发现,由于缺乏统一标准,空调加氟收费高低不一,价格从几十元到上千元都有。缺乏专业知识的消费者稀里糊涂就被骗走了兜里的钱,本应一百多元就解决的问题花了上千元。
经历 加氟收费千元
家住芍药居的张女士发现,最近印着“空调加氟”的小广告多了起来。
“我们家空调用了五六年了,据说该加氟了,我就从小广告上找了个维修工上门。”张女士告诉记者,维修工只看了一下就说是该加,“我也不懂,就按他说的办了,说是一个压60元”。
加完之后,张女士被告知,加了12个压,总共需要支付720元。
而市民李先生从网上联系了一家空调维修公司加氟,竟然被收取1000元的费用。他事后致电售后服务热线,才知道网上的维修公司根本不正规,而是冒牌的山寨版。
收费 标准令人眼花
实际上,目前空调充注制冷剂还没有统一的收费标准。记者在调查中发现,各种维修服务提供的收费计量方式并不统一,基本执行三种不同的标准。
最常见的计量标准是充注压力,一般的维修点都采用这种标准,按照充注的压力数量收费,每个压从40元至百元不等。
记者致电一家名为北京顺利达制冷安装维修服务中心的服务电话,被告知根据空调匹数不同,每个压的费用也不一样,如1.5匹的空调每个压40元,2匹的是50元。
而另一家名为北京空调加氟维修服务中心里,则有普通和环保两种产品,如果是给1.5匹空调加氟,普通的报价为每个压45元,环保的是50元;2匹的空调,普通的50元,环保的则是60元。
按匹卖论斤卖
第二种收费方式是按空调匹数收费。多数空调厂家的官方售后服务都采取这种方式。
记者昨日拨打了美的、LG、格力、志高和AUX等几家知名家电企业的售后服务热线,均被告知加氟是按照空调匹数定额收费。
以2匹空调为例,美的、格力和志高的报价均为120元,LG则表示不需要焊接是100元,需要焊接是120元。
需要提醒的是,这些品牌都表示,空调如果尚在保修期,加氟是免费的。
第三种是按充注重量收费,少数品牌采用这种方式。海尔在其官网上列出的维修收费表中注明,给空调加氟利昂收费标准为28元/公斤。
说法 多加压多骗钱
三种计费方式并行,让一些无良维修点找到了牟取暴利的可乘之机,他们在给空调加氟时,往往谎报数量、“短斤缺两”。
LG客服人员告诉记者,1匹空调的制冷剂最高压力值只有6个气压,一般加压最多加5个气压。
但记者在采访中发现,无良维修点报给顾客的加压数一般不少于10个,甚至加到12至13个,如此一算,给一台空调加满氟最高报价达千元。
一家维修点的工作人员刚一听记者说空调已经用了三年了,马上就说“该到加氟的时候了”。
实际上,使用年限并不是判断是否该加氟的标准。空调不制冷才有可能是因为需要加氟,但有许多原因会导致空调制冷效果差,如室外机太脏、过滤网堵塞、机器故障、门窗密封不好等。
释疑 一般不用加氟
美的相关负责人告诉记者,“家用空调一般情况下根本用不着加氟,除非在使用或者移机过程中发生制冷剂跑漏。”
据了解,2010年7月1日,商务部'>商务部正式发布实施了空调行业首批三大服务标准,包括《房间空调器安装服务规范》、《房间空调器拆装服务质量检验规范》、《房间空调器拆解清洗维护规范》。但针对空调加氟收费,目前尚无行业规范的定价标准。
业内人士透露,加氟完全由市场行情决定,完全是卖方内行的市场,买方想不被骗,这事是个“技术活”。
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