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汽车召回是否就是“退货”?

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-07 13:49:21 人浏览

导读:

针对目前普遍出现的汽车召回现象,很多消费者以为召回就是退货,这种看法其实是不正确的。根据《缺陷汽车产品召回管理规定》,汽车召回是指按照《规定》要求的程序,由缺陷汽车产品制造商选择修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程

针对目前普遍出现的汽车召回现象,很多消费者以为召回就是退货,这种看法其实是不正确的。

根据《缺陷汽车产品召回管理规定》,汽车召回是指按照《规定》要求的程序,由缺陷汽车产品制造商选择修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。

因此,汽车召回不等于退货。恰恰相反,从国外的经验来看,绝大多数召回通过免费修理或零件更换的方式就能解决。

一旦发现产品需要召回,厂家将根据缺陷的具体情况制订消除缺陷的技术方案,一般情况下通过修理或换件就能解决问题,很少有整车收回的情况。为了鼓励厂家积极主动地消除安全缺陷,保障全社会的安全,广大车主应当客观理性地对待每次召回,在接到通知或看到公告后尽快到厂家指定的维修站点进行免费修复。

该问题涉及到的相关文件:《缺陷汽车产品召回管理规定》《规定》

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