米其林轮胎鼓包厂家解释受外力客户说持保留意见
导读：
锦湖轮胎出事之后，也引起了有车一族对轮胎的关注。杭州的陈先生用的是米其林轮胎，最近他发现，自己的轮胎也出现了鼓包的现象。
陈先生的米其林轮胎是在今年3月份买的。在给轮胎充足气后，这个黄色标记中间出现了一个圆形小鼓包。陈先生认为鼓包的原因可能是轮胎质量的问题，但是4S店却是这样说的：“他们说是撞击引起的，我没有看到撞击的痕迹。”
昨天，4S店找厂家的技术人员检查了轮胎，陈先生看见了检查的全过程，他说对厂家的检查过程和结果持保留意见。“有个人过来，没有把轮胎拿走，看了一下，看完之后说是撞击的原因。”
1818黄金眼记者陪着陈先生找到了浙江万国福特4S店，服务人员拿出了一份《米其林轮胎检查报告书》，上面写着轮胎产生鼓包的原因是“胎边挤压断线”。
“胎边挤压断线就是受到外力挤压就是这样，这边压力很大的。” 4S店说，厂家给出的原因是撞击，因为看到了在轮胎鼓包的内壁有两个断口。这两个断口需要用脚踩住轮胎的内壁，才能看到。而产生这两个断口的原因可能是外力撞击。
陈先生；“我需要一个明确的答复，轮胎鼓包是撞击产生断口的原因，还是你们轮胎的质量问题。”浙江万国4S店服务人员：“我们以检测报告为主。”
4S店说，从安全方面考虑，他们同意先给陈先生换一个米其林轮胎，4S店会再找米其林厂家协商处理。
“轮胎先换掉、钱先付掉，如果有异议，可以去第三方。”
最终陈先生接受了这个解决方案。作者： 何中伟 陆锋 王铁流
(责任编辑：牛刀)
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