锦湖轮胎鼓包4S店不给换
导读:
新买的汽车跑了不到两千公里,行驶时左后轮频频跑偏。因为轮胎是天津产的锦湖轮胎,市民肖先生担心有安全隐患要求4S店更换,被对方以该轮胎不在召回批次为由拒绝。27日,记者随同肖先生找到4S店,经协商后对方同意为其免费更换轮胎。
家住胶南的肖先生于去年12月份购买了一辆北京现代轿车,轮胎是天津产的锦湖轮胎。今年3月份轿车在上路过程中总是向右跑偏,肖先生随即找到4S店检测,4S店检测后称只是轮胎鼓包,不影响使用。
经4S店调整后,肖先生发现车子上路时又开始向左跑偏。3月15日后,肖先生得知锦湖轮胎被央视曝光后,便要求4S店退货。由于当时锦湖轮胎没有出台具体召回方案,肖先生只能等待。4月11日,锦湖轮胎公布了在青岛的16个检测点后,他便到离家最近的青岛明梓汽配有限公司检测。可检测方却告诉他,肖先生的轮胎不在召回批次,不予召回。而4S店则称,肖先生所购车辆已经超过3个月保修期,不能免费更换轮胎。
“在青岛明梓汽配有限公司检测后,我又找过其他车辆维修店检验,结果得知不仅是左后方轮胎,就连没用过的备用胎也同样出现了鼓包问题,现在他们既不出具书面检测报告,也不给更换,我开车时得小心翼翼。”肖先生说。
27日下午,记者见到了肖先生的车,用手触摸左后轮胎与备胎的轮胎、轮圈衔接处,能明显感觉到高于其他部位。随后,记者随同肖先生来到位于胶南市珠山南路与滨海五路附近的青岛宇海汽车销售服务有限公司,售后服务经理赵志华称,肖先生的轮胎是衔接处有鼓包,这个问题很普遍,不是质量问题并且不影响正常使用。肖先生提出要看该轮胎的检测证明时,对方称4S店不是检测点,无法提供证明,双方一时僵持不下。
记者问赵志华是否能够保证鼓包问题日后不影响使用时,对方称立即向上级部门反映一下。十多分钟后,他给出答复,“虽然肖先生的轮胎不在召回批次,但4S店愿意为他免费更换两条轮胎,其他轮胎检测人员也会测量花纹和深度,如果出现问题同样免费更换。”
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