昆明消协发布十大案例 预付款消费慎选
最权威的消费者权益法律频道
摘要:消协分会受理投诉后,经调查消费者反映的情况基本属实,组织双方调解后达成协议:旅行社退还消费者团费900元、另补2天晚上住宿费160元,共计1060元。经调解,快运公司当场赔偿投诉方18000元,若3个月内快运公司找到丢失的货物,立即归还给投诉方,投诉方接到货物后返还赔偿款。
签合同先看责任 托贵重物品要叮嘱
消协发布十大案例 提醒消费者维护合法权益
昨日,昆明市丽江、泸沽湖等地旅游,在5晚6天的行程中旅行社未按照合同约定参观景点,大部分时间都是进店购物,觉得不合理,随后与旅行社发生纠纷,协商未果,因此请求消协给予帮助。
消协分会受理投诉后,经调查消费者反映的情况基本属实,组织双方调解后达成协议:旅行社退还消费者团费900元、另补2天晚上住宿费160元,共计1060元。
9 签订合同前 要看清责任
今年6月中旬,张女士来昆明市消协投诉,她在市内一家房屋中介看中了一套商品房,在中介公司的催促下交了一万元购房意向金,一星期后,她认为房屋不太满意,就向中介公司提出退房并退还购房意向金,经数次交涉中介公司都以张女士单方面违约为由,拒绝退还购房意向金,无奈之下,她到消协寻求帮助。
消协工作人员在看了张女士与房屋中介公司签订的《房屋购买意向合同》后发现,该合同属格式合同,合同中有明显不公平的条款,如合同规定,若张女士交了意向金后不愿意购房,一万元购房意向金不予退还等。经调解,由经营者一次性退还张女士购房意向金的70%。
在房屋交易中,一些房屋中介公司利用消费者不熟悉法律法规、不了解商品房交易流程等特点,口头承诺许多诱人的条件,待消费者提出退房退订金时,房屋中介公司往往会以消费者单方面违约为由,不退还,所以,消费者在签购房合同以前要看清责任。
10 托运货品前 告知“重要性”
2010年2月3日,昆明市消费者协会度假区分会接到一起投诉。投诉方在昆明某快运公司托运了9件货物(从昆明至建水),收货方只收到了7件货物,丢失了两件,丢失的两件货物为四台投影仪,价值39400元。在与快运公司联系后,快运公司通过各种渠道未能找回货物,而投诉方因为丢失的货物不能按期交工将会造成很大的损失。
消协工作人员认为,快运公司没有健全的管理机制,导致货物丢失应承担主要责任,而投诉方在托运之前没有认真阅读快运发货单上的条款,也没有提前告知其托运货物的重要性,且没有办理保险,也有一定责任。经调解,快运公司当场赔偿投诉方18000元,若3个月内快运公司找到丢失的货物,立即归还给投诉方,投诉方接到货物后返还赔偿款。
如果您的问题还没解决,您可以直接拨打网站免费法律咨询热线:400-000-6432专线,专业律师即时帮您解决法律问题。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
虚假宣传的赔偿标准是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,如果说赔偿的金额不足五百元的,就要赔偿五百元。它与虚假广告有着明显的区别,两者的调整范围、调整
3月9日,兰州市消费者协会发布2015年消费维权十大案例,以供广大消费者作为参考,在未来的消费生活中更好地维护自身权益。购买鱼缸孰料泡坏地板2015年3月14日
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确