“皇家八件套”被立案查处 5大电视购物广告现原形
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只要199元购买所谓的“皇家八件套”帝王金链,就能获赠8颗高档钻石?这样的电视购物广告你信吗?昨天,某某省工商局表示,已经分别对该广告的发布者——某某广电集团所属的某某电视台少儿频道等六个频道以及销售商开封,消费者必须付款。无奈,唐某只好付了“手机款”598元。
好视力智能变焦复原镜:治疗近视
今年8月,某某省12315指挥中心接到多起消费者举报,电视购物中的“好视力智能变焦复原镜”广告,宣传“好视力智能变焦,近视永不加深,去年300度今年200度,眼镜能减度数,1整天轻松不疲劳”,但使用后毫无效果。
工商部门立案调查后发现,该广告在全省各地11个电视频道播出,其内容涉嫌虚假宣传。工商部门已发出通知,在全省范围内叫停这一违法广告,并立案查处。
多次播放虚假电视购物
将被取消广告发布资格
购物广告充斥各个电视台,不少观众都很反感:“我们用的是电视机,不是广告机,为什么打开电视机就要被动地接受低俗、虚假的广告?”
国家广电总局本月10日下发通知,要求“播出机构禁止播出介绍药品、性保健品和丰胸、减肥等产品的电视购物短片广告和居家购物节目。新闻、国际等专业频道和电视购物频道,不得播出电视购物短片广告。教育、少儿等专业频道不得播出不宜未成年人收看的电视购物短片广告。禁止以公众人物、专家等名义作证明,禁止虚构断货、抢购、甩货等情形推销商品。上星频道每天18点至24点的时段内,不得播出电视购物短片广告。”
省工商局副局长马柏伟介绍,今年1-6月,某某省涉及邮购、电视购物的投诉比去年同期上升190%;仅今年6-8月,全省电视销售违法广告达33723条,占全省电视违法广告的78.56%,主要集中在化妆品、药品、医疗器械、消毒产品、保健用品、收藏品和日用品等产品的宣传上。
“我国电视购物作为一个新兴行业,其运作的体系方面还不规范,导致其信任危机日益严重,不仅损害消费者的权益,还影响到电视媒体的公信力。”马柏伟说。
昨天,某某省工商局出台《关于加强电视购物行为监督管理工作的实施意见》,并决定集中开展对电视购物经营主体的清理检查。重点检查电视购物经营主体证照是否齐全、证照是否有效,经营主体相关前置许可、营业执照是否过期、实际经营状况与登记注册事项是否一致,是否存在超范围经营等违法违规行为。
马柏伟还强调,对屡次制作发布虚假电视购物违法广告、不予整改继续发布违法广告,将依法停止或取消其广告经营、发布资格。
杭州下城工商分局将“无障碍退货制度”覆盖到了电视购物行业。伟奥购物、好得意购物、吉祥购物3家单位已响应该建议,分别准备了1万元、5万元、20万元的售后保障基金,消费者遇到质量问题可以先行赔付。另外,诚前购物、好的购物也加入了“无障碍退货制度”。
省消保委提醒:电视购物要慎重
怎样在电视购物时避免可能存在的陷阱?某某省消保委提醒消费者,应该选择信誉佳,口碑好,有正规厂家、供货商以及购物平台的产品,不能盲目跟风、贪图便宜。
在购买前,应事先多方面、多渠道了解该商品的信息,商家绝对化的承诺往往并不可靠。
选择货到付款的购买方式,尽量使用类似支付宝等有信誉保障的第三方支付平台,付款前一定要先检验商品,对存在瑕疵、损坏或功能不全的商品应予以拒收。了解商家的注册地、联系方式以及是否具备完善的售后服务。
对没有发票的产品,消费者应该拒绝签收,否则日后缺失凭据,很难维权。
在要求退换货时,邮寄的商品要注意保留凭证,已付款的商品要注意保留订货凭证,收货后保留好相关证据,如购物凭证、订购单、正式发票及汇款单等,如果受骗或出现消费纠纷要及时向有关部门投诉。
电视购物时,应该理性对待大众传播媒介的名人效应,不要迷信现场演示效果。
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