“成交不卖”应该如何认定
导读：
网购双方如出现“成交不卖”的争议，在如何理解和认定上，应积极客观地正确认识问题发生的主要原因，本着妥善解决问题为出发点，不回避不推卸自身责任，依据淘宝规则及关联法律法规来正确理解。
网店卖家应善于应对各类网购纠纷，对买家的网购消费需求和主张要依法尊重，耐心沟通解释。积极主动争得消费者的理解，以体现良好的服务水准和网商应有的文明守法意识。
保障网购消费者的权益，有待网店经营者和电子商务平台的进一步努力。那种不顾网购事实及网购程序规则的要求，一味忽悠强调“自己的理”而忽视消费者权益的现象，只会致使争议问题越来越复杂，网络购物将被敬而远之。
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