饭店业12点退房行规被删除
导读:
本报北京9月6日电 (记者 崔鹏) 记者今天从中国旅游饭店业协会获悉:最新公布的《中国旅游饭店行业规范》,删去“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”规定。这一规定引起社会广泛关注。
“12点退房”这一“行规”,曾被北京市消费者协会点评为排除竞争、损害消费者权益的典型。现在这一规定被删除,而接受记者采访的消费者的意见则呈现“一边倒”,他们觉得删去“12点退房”的行规之后,感觉很人性化。
据记者了解,目前北京各大酒店(8.79,0.06,0.69%)执行的仍然是12点退房制度,对有延时服务要求的顾客,他们一般会根据实际情况给予延时,但一般最长不超过2个小时。至于新规定的执行,多数酒店表示,肯定会积极配合,但具体实施方案,“需要等领导协调”。
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核心提示:尽管最新公布的《中国旅游饭店行业规范》删去了“12点退房规定”,但是各地多数旅游星级酒店、商务型酒店宾馆依然坚持“12点退房”的行规。律师称,如遇这种
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