与其盲目发泄,不如好好沟通
导读:
发泄榜样:戴云 32岁 / 云南烟草集团海天酒店副总
“上级总是希望下属能够很得力,凡事滴水不漏,但商场总是充满变数,一个再有经验和工作能力的下属,也会有失手的时候,而一个不够体恤下属的上司,往往会在这个时候颇有微词,并会对其施加不少的压力,相反,一个把事情做砸了的下属,这个时候往往需要上级的鼓励、体谅,而并非苛刻的训斥,上级无理的施压,只会让下属难以负荷,因此,上级和下属的合作,一切都要用‘沟通’来维系——上级不能对下属的过失耿耿于怀,而是要从下属的角度来考虑,为什么这件十拿九稳的事情会办砸了?有没有什么办法可以弥补?而下属同样要考虑,为什么上司会有如此激烈的反应,该从哪个角度来调整。彼此之间,与其把矛盾激化、盲目发泄,不如好好沟通。”戴云的一番话,道出了一个职场中人所承受的压力来源,主要在于,同事之间,没有达成很好的沟通,所以造成各自 “积怨”,一旦互相找准沟通的方式,许多无谓的冲突也将得到化解。
戴云坦然,她也曾经有过茫然困惑的阶段,那是酒店的目标消费群刚转型,各部门新领导班子走马上任的那一阵子,一方面,要全力适应与收入紧密相关的各项工作新指标,另一方面,作为高级管理层,需要通过自己的表现来获得上级的信任和重视,再一方面,还要应对竞争对手的冲击——这其实是很多人的工作缩影:既要确保收入,又要让自己的工作表现得到肯定,压力由此而来,于是,每天都在紧张繁忙而琐碎的工作中度过,生怕会因为自己一时的疏忽而给酒店的运作带来不好的影响,现在回想起来,她认为,这样的压力,其实也是一种动力,因为一开始就具有明确的目标,只要运用恰当的工作方式,就能够把这样的压力有效化解。如何把压力转化成动力,是一门充满技巧的课程,必须调整好自己的心态和立场。
很多白领在工作几年之后,热情下降,得过且过。戴云认为,当一个人的职业生涯止步不前的时候,要记得给自己敲响警钟,不能掉以轻心,一个经历或即将经历“四年之痒”的职场女性,需要进行不定期的自我充电,由此开阔视野、广交良朋,例如参加一些具有启发性质的学习班,能够因此重新获得逐渐失去的工作激情和动力,而从别人的成功个案中,也能够吸取一些可贵的经验,引为己用,在新的工作压力突然袭来之际,就能够运用充分的经验和能力使之迎刃而解。
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