北京12351职工服务热线维权
导读：
35岁的李钊因淋巴瘤病情复发，再次入院治疗，需要进行骨髓更换手术。由于AB+型血液库存较少，且血小板保存期短，血库无法承诺满足对血小板的即时需求。面对职工的实际困难，北京市电子工业工会将救助电话打到了北京市职工服务(帮扶)中心“12351”热线。一场爱心紧急救援行动在北京市总工会12351职工服务热线平台上持续升温。
北京市总12351职工服务热线果断出手救援 25万条爱心短信引来救助热流
11月24日，在接到紧急求助热线后，中心领导紧急部署，当天中午13时30分起，将救助短信向全市工会会员发送。
据统计，截至24日晚17时，中心成功发出25万条救助短信，得到会员电话反馈、咨询45通，其中8名符合条件的会员信息已经反馈到李钊所属的市电子工业工会负责人手中。收到救助短信后，王淑英是第一个符合要求并打回电话的会员。当被问及是什么让她如此迅速地做出为李钊献血决定时，她轻描淡写地告诉记者：“将心比心嘛，谁没有困难的时候，能帮一把就帮一把!”
北京：12351职工服务热线4个小时的紧急救援行动
13时10分，中心负责人决定：启动12351应急处置机制——向全市工会会员发出救助短信。
13时20分，救助短信起草完毕——紧急求助：现有本市职工(年仅35岁)不幸患淋巴瘤，急需换骨髓治疗，11月25日至12月10日每两三天需一个单位血小板用于治疗。因血小板保存时间较短，血库AB+型较少，现向广大会员求助，有意者请拨打市总12351职工服务热线，感谢您的爱心!
13时30分，中心负责人一声令下：开启通信管道，向全市工会会员发出求助短信。短信以每小时5万条的速度源源不断地发出——同时，12351热线接线员全员值班，开始屏息以待。
15时10分，第一个有效回应电话来了——职工王淑英，表示愿随时献血。紧接着，职工韩娟、管宝军、王禹接踵来电，表示自己血型吻合，希望捐献。
15时30分，中心负责人拨通了王淑英的电话，询问了相关情况。紧接着，12351热线工作人员又与另外5位符合条件的会员通了电话，其中4位表示随时待命，一位表示在外出差，28日可回京捐献。
15时50分，12351已接到捐献意向电话近30个，经过遴选，有8位职工基本符合条件。
16时，在与7位会员核实信息后，中心负责人拨通了市电子工业工会负责人电话：目前捐献人已全部落实，完全可以满足患者要求。中心负责人表示，原本预计要发出130万条信息，现在看来发出20万条短信后，就可以达到目的了。
17时整，工作人员来报：截止到16时整，12351平台已发出25万条短信，有8人基本符合捐献条件。患者家属来报：非常感谢12351这条救命热线，非常感谢所有奉献爱心的人。医院来报：李钊手术准备于25日如期进行，捐血行动预计在27日举行。
最新进展：李钊昨日进入无菌仓等待手术
不幸中亦有幸运，在到骨髓库寻找匹配骨髓的过程中，进行得极为顺利，李钊很快找到了与自己匹配的骨髓。手术于11月28日进行，医生预计李钊体内出现血小板浓度低的日期大概会在12月1日左右。依据李钊体内血小板的保持情况，有可能一天需要输入一次血小板，也有可能是两三天输入一次。届时，如果血库内没有合适的血小板可用，李钊所属公司工会将联系12351热线征集而来的会员，并派车将他们接到血液中心来救助李钊。详细>>>
治疗动态：病人压力减轻 积极配合治疗
“自从李钊进入无菌仓，我每次来他都是在输液，从早上起床一直到夜里才能输完……”由于无菌仓内不准家属进入，李钊的爱人只能把在家中做好午饭递给护士，站在无菌仓的玻璃窗外看着李钊吃。
由于身体免疫力差，李钊在饮食上要求做到无菌。他的爱人便回家自己做饭，一天三顿饭，每天三趟的往返家中和医院。并且，从选材到做法上，尽量保持卫生、洁净。饭菜在送到李钊手中之前，护士还会用微波炉高火加热5分钟，达到进一步灭菌的效果。李钊爱人说：“这两天用的药多了，身体不舒服，他也吃不下什么，我就是熬点粥让他配咸菜吃。”
“真的挺感谢大家的!”李钊爱人告诉记者，持续的化疗让李钊感到恶心，经常呕吐。但了解到各级工会组织在积极努力寻求办法帮助他，而且在社会上，还有那么多关注他的好心人，他觉得心里更有底了，尤其是心理压力大大减轻，要做的就是积极配合大夫的治疗了。
预计28日晚6时，李钊将接受干细胞植入术。
评论：工会在提振人心的事业中大有可为
一段时间以来，媒体上充斥着太多冷血的报道，诸如老人摔倒了没人敢扶，黑心老板做地沟油四处害人等等。应该说，这些负面的新闻暴露了我们社会上确实存在道德的短板，但我们不应该放弃提振道德的信心，而信心就来源于我们有千千万万普通的职工，有数不清的普普通通的好人，他们实实在在地生活在我们周围。
此次12351热线的救助行动，让我们看到了职工群众的血是热的，心是暖的，凝聚人心、净化社会的事业是大有可为的。
让我们心手相连，在营造道德高地的征途上不懈攀登!
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