商家擅改合同条款 成为工商投诉热点
导读：
商家重新装修后大幅度提价，消费者办理的包次卡大幅缩水。昨天（11月30日），市工商局发布10月份消费者投诉分析公示，商家擅自变更合同条款的问题成为当月的投诉热点。
10月份，“12315”、“96315”两条热线共接到合同类投诉376件，投诉涉及健身、美容美发、房屋中介等服务领域，主要问题是商家不履行合同、违反约定。
消费者王先生于2007年夏天在南宫温泉水世界办理计次游泳卡，售价3600元，可使用250次，不限使用时间。今年（2010年）该处装修，10月18日重新开业后，商家擅自变更原合同约定，以单次游泳价格上调为由，告知王先生卡内原剩余的140次折价为40次。王先生不认可，要求按原约定执行，对方不予解决。
王女士也来电反映在该处办理了不限时的计次游泳卡，对方装修后，要求此卡需在2011年12月31日前使用完毕，过期作废。王女士认为不合理，与对方多次交涉未果。
本月，“12315”、“96315”两条热线陆续接到针对南宫温泉水世界单方变更合同约定，限制消费者使用游泳卡的投诉已达16件，目前消费者的投诉仍在调解中。
投诉热点 合同条款 工商声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
新《食品安全法》从去年10月1日起实施至今已经过了半年，虽然法规中明确规定网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，但近日却有消
各有关新闻单位：12315消费者申诉举报电话，是全国工商行政管理机关受理消费者申诉举报，查处经济违法案件的专用电话号码。为了配合国务院部署的全国联合打假行动，广
记者从市消保委获悉，2009年我市各级消费者权益保护组织共受理投诉1304件，解决1276件，解决率为97.86%，为消费者挽回经济损失174.3万元。而从投诉
1、医疗美容事故近年来，大宗的美容投诉主要集中在医疗美容方面，具有损害程度严重、赔偿金额大以及解决困难等特点。某些医疗美容院资格不全，作为营利性医疗美容机构，除
工程先开工后签合同一般不合法，属于倒签合同的法律行为。倒签合同与企业风险防范的目标相悖，不符合企业管理制度的要求，同时存在较大的法律风险和经营管理风险，在实践中
没有资质挂靠拖欠工程款挂靠施工人可以自己名义起诉要求发包人支付工程款。承包人应当积极向发包人主张工程款，实际施工人有足够证据证明承包人未积极向发包人主张工程款的
建筑工程纠纷行使先履行抗辩权如下：负有先履行义务的一方不如约履行的，另一方可以行使先履行抗辩权、拒绝其相应的履行请求。先履行抗辩权基本上适用于先履行一方违约的场
个人名义签订了建筑工程承包合同无效。承包建筑工程的主体必须具有企业法人资格、持有工商行政管理机关核发的营业执照和建设行政主管部门颁发的资质证书，在核准的资质等级
施工企业与包工头之间的法律关系是劳务合同关系，双方建立承揽业务后包工头受施工企业管理。建筑企业与施工企业之间是建设工程承包（加工承揽）关系，包工头与农民工之间是
承包工程需要签合同，签订时需要注意对工程的真实性、可靠性及发包人的资信情况进行了解，写明单项承包工程名称和范围、施工准备、施工组织设计和工期、工程质量和检验、价
