淘宝买的鞋子要退货,快递公司的人直接在鞋盒上缠上胶带,破坏原来的鞋盒,影响二次销售,拒绝,拒绝退款。

更新时间:2022-10-25 16:55:38人浏览
问题描述:
淘宝买的鞋子要退货,快递公司的人直接在鞋盒上缠上胶带,破坏原来的鞋盒,影响二次销售,拒绝,拒绝退款。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2022-10-25 16:38:35
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你好,可向工商行政管理部门投诉
2022-10-25 16:43:30
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助90644人 · 响应时间 平均2分钟内
您好,这种情况可以协商处理的
2022-10-25 16:55:38
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