我在手机店买的手机，七天可以退款十五天包换，可是我用了三天就坏了叫他们退款他们不退，这个怎么办
更新时间：2022-09-08 10:06:26人浏览
问题描述：
我想问一下我在手机店买的手机。一开始，我说我可以在7天内退款，15天内更换，但三天后就坏了。要求他们退款，他们不会退款。我该怎么办
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-09-08 09:49:24
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-09-08 09:56:40
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-08 10:06:26
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