请问一下我买的苹果手机在15天内出现了问题去售后检测非人为,商家不给我换新机一定要我去售后换机可以投诉吗?
更新时间:2022-11-26 21:54:39人浏览
问题描述:
对不起,我买的苹果手机在15天内出了问题。去售后检查不是人的事。如果商家不帮我更换,我必须去售后检查。我能抱怨吗?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者若买到二手手机,上当受骗的,可以首先与商家协商,协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-11-26 21:54:39
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