请问一下我前两天买了一部手机,但拿回来是xx定制机,拿去找商家换,请问我可以投诉他们吗?

更新时间:2022-05-02 10:07:17人浏览
问题描述:
你好我想问一下我两天前是否买了一部手机。我买的时候说都是网通的,但是是XX定制的机器。我把它拿回去给商人换了。他们把它推开了。他们说销售人员不在,商店经理不在,机器不在商店里,等等。最后,他们说这是XX全网通定制的机器。他们玩文字游戏。我能抱怨他们吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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协商试看能否解决
2022-05-02 09:53:24
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您好,可以起诉解决
2022-05-02 09:57:22
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消费者拿到的定制的商品不符合要求,损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2022-05-02 10:07:17
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